Bienvenue dans le guide Configuration et fonctionnalités Gigaset ! Que vous configuriez votre numéro interne, que vous activiez Ne pas déranger, ou que vous souhaitiez activer les appels chiffrés, nous avons tout prévu pour que vos appareils Gigaset fonctionnent exactement comme vous le souhaitez.
Cette page vous guidera à travers des paramètres importants tels que :
- Appels chiffrés
- Trouver l'adresse IP
- Transfert d'appel
- Configuration de la sonnerie interne
- Désactivation du signal d'appel en attente sur l'appareil
- Modification de l'adresse IP du combiné de Statique à Dynamique (n510)
- Configuration du répertoire sur Gigaset
- Ne pas déranger
- Modification du numéro interne
- Paramètres supplémentaires
- Mise à jour du micrologiciel
- Correction des appels internes et du transfert d'appels (N510 avec micrologiciel V42.01+)
- BLF sur Gigaset PRO IP DE410, DE700 et DE900
- Manuels d'utilisation
- Pages connexes
Appels chiffrés
Par défaut, les conversations entre votre appareil et la plateforme de téléphonie Voys ne sont pas chiffrées sur votre réseau et sur Internet. En utilisant le chiffrement, vos conversations sont chiffrées uniquement entre votre téléphone et notre plateforme.
Les paquets SIP et l'audio lui-même (RTP) peuvent être chiffrés. Cela garantit que personne ne peut écouter votre conversation en interceptant les paquets réseau. Nous utilisons le protocole TLS pour chiffrer les paquets SIP. L'audio RTP est sécurisé via SRTP.
Ce guide décrit uniquement comment configurer les appels chiffrés. Si vous souhaitez savoir comment configurer un appareil de manière classique, cliquez ici.
Trouver l'adresse IP
Il existe trois façons de trouver l'adresse IP du téléphone, que ce soit via le combiné ou via la station de base (N510 ou N300).
Transfert d'appel
Lorsque vous recevez un appel, vous pouvez le transférer vers un autre appareil. Il est possible de transférer vers des numéros internes (par exemple 201, 202, etc.) ou vers des numéros externes (numéros de mobile ou de téléphone fixe). Vous pouvez transférer avec consultation (où vous parlez d'abord avec l'autre partie, par exemple votre collègue) ou vous pouvez effectuer un transfert direct (vous transférez l'appel directement vers l'autre appareil).
Configuration de la sonnerie interne
Souhaiteriez-vous pouvoir distinguer à la sonnerie s'il s'agit d'un appel d'un collègue ou d'un client ? Ce guide vous explique comment configurer une sonnerie interne pour votre téléphone fixe, afin qu'un appel interne ait une sonnerie différente d'un appel externe.
Pour cet appareil, vous configurez la sonnerie interne via le combiné
- Accédez au Menu.
- Allez dans Paramètres.
- Cliquez sur Sonneries (Combiné).
- Cliquez sur Mélodies.
- Définissez la sonnerie appropriée pour les appels internes et le compte SIP utilisé.
- Veillez à ajouter le « alert-internal », afin que le téléphone sache quels appels sont internes. Pour en savoir plus, consultez la page sur la sonnerie distinctive.
Désactivation du signal d'appel en attente sur l'appareil
Lorsque vous êtes en ligne avec un appel et que vous recevez un autre appel, vous entendrez un bip sonore sur la ligne. Cela peut être distrayant, c'est pourquoi il pourrait être préférable de désactiver cette fonction dans certains cas. Vous ne recevrez alors pas de notification d'un nouvel appel lorsque vous êtes déjà en communication.
Le guide suivant concerne le Gigaset R650H/S650H.
- Appuyez sur le bouton menu de votre combiné.
- Allez dans Sélectionner Services/Services réseau et appuyez sur Ok.
- Cliquez ensuite sur Appel en attente/Appel en attente.
- Changez le statut en Activé ou Désactivé.
Réinitialisation du combiné avec des codes :
- Éteignez le combiné
- Maintenez enfoncées les touches 1, 4, 7 et allumez le combiné
- Entrez 76200
- Le combiné sera maintenant réinitialisé aux paramètres d'usine
Désactivation via l'interface Web :
- Accédez aux Paramètres.
- Puis à Téléphonie.
- Enfin à Audio.
- Pour Autoriser 1 seul appel VoIP, changez Non en Oui.
- Accédez aux Paramètres.
- Puis à Téléphonie.
- Enfin à Son.
- Pour Autoriser seulement 1 appel VoIP, changez Non en Oui.
Modification de l'adresse IP du combiné de Statique à Dynamique (n510)
- Accédez au Menu.
- Sélectionnez Paramètres.
- Puis Système.
- Sous Réseau local, sélectionnez Type d'adresse IP.
- Ici, vous définissez Dynamique au lieu de Statique.
- Cliquez sur Enregistrer.
Configuration du répertoire sur Gigaset
Il existe plusieurs façons de configurer un répertoire sur un appareil Gigaset.
Ne pas déranger
Parfois, vous ne souhaitez pas être dérangé par votre téléphone. Vous pouvez alors configurer votre appareil en mode ne pas déranger.
Les combinés Gigaset ne disposent pas d'une fonction « ne pas déranger » distincte. Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre votre combiné. Vous pouvez le faire en maintenant enfoncé le bouton avec l'icône « combiné rouge ».
Lorsque vous éteignez votre combiné, tous les appels entrants qui sonneraient normalement sur votre combiné seront rejetés. En fonction de votre plan d'appel, l'appel entrant passe à l'étape suivante de votre plan d'appel.
Astuce : Modifiez la touche programmable de votre appareil en « ne pas déranger ». Appuyez sur le bouton en haut à gauche ou à droite de votre combiné jusqu'à ce que vous voyiez un écran de sélection. Cliquez sur « ne pas déranger » et vous pourrez désormais configurer votre appareil en « ne pas déranger » plus rapidement !
Modification du numéro interne
Si vous avez modifié le numéro interne d'un Compte VoIP dans freedom.voys.nl, le numéro interne sur l'écran de votre appareil ne changera pas automatiquement. Cela s'explique par le fait que l'affichage des numéros sur votre appareil est indépendant des informations dans Freedom.
Paramètres supplémentaires
Mise à jour du micrologiciel
Gigaset a corrigé de nombreux bugs dans les versions récentes du micrologiciel. Il est vivement recommandé de mettre à jour le micrologiciel de votre appareil.
- Allez dans Paramètres > Gestion > Mise à jour du micrologiciel
- Entrez
profile.gigaset.net/devicecomme Serveur de données - Cliquez sur Mettre à jour le micrologiciel
Cela mettra à jour des modèles tels que le N300A IP et le N510, qui utilisent le même micrologiciel.
Correction des appels internes et du transfert d'appels (N510 avec micrologiciel V42.01+)
Si les appels internes ou le transfert ne fonctionnent pas après une mise à jour du micrologiciel :
- Rendez-vous dans Status > Telephony > Advanced VoIP Settings
- Réglez Find Target Addr sur Yes
⚠️ Ne tenez pas compte des autres paramètres de cette capture d'écran — ils pourraient ne pas être corrects.
Vous trouverez plus de détails sur wiki.gigaset.com
BLF sur Gigaset PRO IP DE410, DE700 et DE900
- Ouvrez l'interface web de l'appareil et rendez-vous dans le menu Function Keys
- Cliquez sur Modifier à côté de la touche que vous souhaitez configurer
- Choisissez BLF
- Sélectionnez le bon compte/ligne SIP
- Utilisez l'ID du compte VoIP (et non le numéro de poste) du téléphone que vous souhaitez surveiller
Vous pouvez trouver l'ID du compte dans le portail sous Comptes VoIP.
Remarque :
La touche BLF clignotera lorsque l'autre téléphone sonne et restera allumée lorsqu'il est en communication. Vous pouvez également appuyer dessus pour appeler cet appareil en interne.
La prise d'appel avec *8 ne fonctionne pas via BLF mais fonctionne bien si vous configurez un groupe de prise d'appels et composez *8 manuellement.
Manuels d'utilisation
Vous trouverez les manuels d'utilisation Gigaset ici :
Pages connexes
Questions concernant la facturation et les factures
