Fonctions du téléphone fixe Yealink
Nous avons répertorié ici les fonctions les plus couramment demandées pour les téléphones Yealink. Si votre modèle spécifique n'est pas mentionné, essayez de suivre les instructions d'un modèle similaire. Cette approche fonctionne souvent avec succès.
Si la fonction que vous recherchez ne figure pas dans cette liste, Yealink propose d'excellents manuels d'utilisation que vous pourrez facilement trouver via Google.
- Fonctions du téléphone fixe Yealink
- 1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée
- Finding the IP address of the device
- 1.1 Configuration du BLF
- 1.2 Configuration de la numérotation abrégée
- 2. Configuration des appels chiffrés
- 2.1 Yealink T4XU/T5XW
- Finding the IP address of the device
- 2.2 Mon appareil est-il chiffré ?
- 2.3 Je ne parviens pas à configurer mon appareil avec le chiffrement
- 3. Ne pas déranger (NPD)
- 4. Transfert d'appel
- 4.1 Transfert en aveugle
- 4.2 Transfert avec consultation
- 5. Configuration d'un carnet d'adresses
- 5.1 Liste de contacts
- 5.2 Répertoire téléphonique externe du téléphone fixe
- Finding the IP address of the device
- 5.3 FAQ sur le répertoire téléphonique
- 6. Sonnerie interne
- Finding the IP address of the device
- 6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes
- 6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe
- 6.3 Ajouter votre propre sonnerie
- 7. Mise à jour du micrologiciel
- 8. Appel anonyme
- 8.1 Activer l'appel anonyme
- 8.2 Désactiver l'appel anonyme
- 8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP
- 9. Appeler sans indicatif régional
- Finding the IP address of the device
- 10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués
- Finding the IP address of the device
- 11. Ajuster la tonalité pour l'appel en attente
- 12. Modifier le numéro interne sur un Yealink
- 12. 1 Mettre à jour le numéro interne dans Freedom
- 12.2 Modifier le numéro interne sur votre téléphone Yealink
- Finding the Device's IP Address
- Pages associées
1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée
Vous souhaitez voir si votre collègue est disponible ou le joindre en appuyant sur un seul bouton ? Utilisez les options BLF et/ou de numérotation abrégée dans votre téléphone Yealink sous l'onglet DSS Key.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
1.1 Configuration du BLF
Avec un BLF (Busy Lamp Field), vous pourrez voir quels collègues sont en communication et, en le configurant, les appeler rapidement.
- Rendez-vous sur Freedom
- Accédez à Admin
- Cliquez sur Compte VoIP.
- À côté du compte VoIP, vous verrez un Account ID.
- Copiez l'Account ID de votre collègue.
Retournez à l'interface web Yealink.
- Accédez à Dsskey.
- Accédez à Line Key2<.
- Sous Type, choisissez BLF.
- Sous Value, saisissez l'ID du compte VoIP de votre collègue.
- Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
- Pour Line, sélectionnez Line 1.
- Laissez Extension vide.
- Cliquez sur Confirm.
Répétez ce processus pour tous vos collègues.
Transfert avec annonce/Transfert accompagné
Par défaut, le transfert d'appel est configuré en transfert direct. Si vous souhaitez d'abord parler avec votre collègue, suivez également ces étapes.
- Accédez à Features.
- Choisissez Transfert.
- Pour Transfer Mode via Dsskey, choisissez : Attended Transfer.
- Choisissez Blind transfer si vous ne souhaitez pas parler avec votre collègue au préalable.
1.2 Configuration de la numérotation abrégée
Pour appeler rapidement un collègue sur un numéro externe, utilisez la numérotation abrégée.
- Accédez à Dsskey.
- Accédez à Line Key2<.
- Sous Type, choisissez Speed Dial.
- Sous Value, saisissez le numéro de téléphone interne ou externe.
- Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
- Laissez Extension vide.
- Cliquez sur Confirm.
- Lorsque vous décrochez le téléphone et que vous êtes sur l'écran d'accueil, appuyez longuement sur le numéro jusqu'à ce que la sonnerie commence. Cela pourrait prendre environ 5 à 6 secondes.
2. Configuration des appels chiffrés
Par défaut, les conversations entre votre appareil et la plateforme de téléphonie de Voys transitent de manière non chiffrée sur votre réseau et sur Internet. En utilisant le chiffrement, vos conversations sont chiffrées uniquement entre votre téléphone et notre plateforme.
Les paquets SIP et l'audio lui-même (RTP) peuvent être chiffrés. Cela garantit que personne ne pourra écouter votre conversation en interceptant les paquets réseau. Nous utilisons TLS pour chiffrer les paquets SIP. L'audio RTP est sécurisé grâce à SRTP.
Ce guide décrit uniquement comment configurer les appels chiffrés. Si vous souhaitez savoir comment configurer un appareil de manière standard, cliquez ici
2.1 Yealink T4XU/T5XW
Tout d'abord, nous allons configurer les appels chiffrés dans Freedom
- Connectez-vous à Freedom
- Cliquez sur Admin dans la barre de menu.
- Allez dans Compte VoIP.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour les appels chiffrés.
- Sélectionnez l'onglet Paramètres SIP avancés.
- Cochez la case à côté de Forcer le chiffrement.
- Une fenêtre apparaîtra pour vous indiquer que des modifications supplémentaires doivent être apportées à votre téléphone.
- Cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.
Configuration des appels chiffrés sur l'appareil
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Allez dans Compte
- Cliquez ensuite sur Enregistrer
- Pour Transport, sélectionnez : TLS
- Pour Hôte du serveur, saisissez : sip.encryptedsip.com
- Changez le port en 5061
- Cliquez sur Confirmer.
- Allez dans l'onglet Compte.
- Cliquez ensuite sur Avancé.
- Pour Chiffrement vocal (SRTP), sélectionnez : Obligatoire
- Cliquez sur Confirmer.
Vous effectuez maintenant des appels chiffrés entre votre téléphone et la plateforme.
2.2 Mon appareil est-il chiffré ?
Depuis août 2022, nous nous efforçons de configurer nos appareils avec le chiffrement par défaut chaque fois que cela est possible. Nous ne le faisons pas toujours lorsque des appareils sont remplacés par des appareils encore en service jusqu'au remplacement. Vous pouvez vérifier rapidement si vos appareils sont chiffrés en utilisant la méthode suivante.
- Connectez-vous à Freedom.
- Allez dans Admin.
- Allez dans Compte VoIP.
- Accédez au compte VoIP de l'appareil spécifique. S'il y a un cadenas dans le cercle vert, alors il est chiffré. Si ce n'est pas le cas, alors il ne l'est pas.
2.3 Je ne parviens pas à configurer mon appareil avec le chiffrement
Cela pourrait être dû au fait que vous utilisez une ancienne version du micrologiciel. Lisez ici comment le mettre à jour.
3. Ne pas déranger (NPD)
Parfois, vous ne souhaitez pas être dérangé par votre téléphone. Vous pouvez configurer votre appareil en mode Ne pas déranger. Ce bouton se trouve sur l'écran digital de votre appareil Yealink.
4. Transfert d'appel
Lorsque vous avez un client en ligne et que vous souhaitez le transférer vers un collègue, vous pouvez le faire de deux manières : en aveugle ou avec consultation. Si vous n'avez pas besoin de parler d'abord avec votre collègue, utilisez le transfert en aveugle ; si vous souhaitez lui parler d'abord, utilisez le transfert avec consultation.
4.1 Transfert en aveugle
- Pendant l'appel, appuyez sur le bouton Transfert en dessous de l'écran ou sur la touche Transfert en bas à gauche ou à droite de l'écran.
- Saisissez le numéro de téléphone et appuyez à nouveau sur le bouton Transfert ou replacez le combiné sur le crochet.
- L'appel sera maintenant transféré automatiquement.
4.2 Transfert avec consultation
- Pendant l'appel, appuyez sur Transfert.
- Saisissez le numéro de téléphone et appuyez sur Envoyer ou #.
- Lorsque la seconde personne répond à l'appel, vous pouvez avoir une conversation que la première personne n'entendra pas. Lorsque vous replacez le combiné sur le téléphone, l'appel sera transféré.
5. Configuration d'un carnet d'adresses
Il existe plusieurs façons de configurer un carnet d'adresses sur un Yealink.
5.1 Liste de contacts
La première option consiste à créer une liste de contacts directement dans l'appareil. Vous pouvez procéder comme suit :
- Appuyez sur OK pour accéder au menu principal.
- Allez dans Répertoire/Liste.
- Appuyez sur Options.
- Sélectionnez Nouveau contact.
- Complétez ensuite les informations.
- Appuyez sur Enregistrer.
5.2 Répertoire téléphonique externe du téléphone fixe
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Allez dans l'onglet Répertoire.
- Cliquez sur Répertoire local.
- Sélectionnez le fichier .CSV ou .XML approprié.
- Cliquez sur Importer.
- Cliquez sur Exporter si vous souhaitez télécharger un fichier depuis votre appareil.
5.3 FAQ sur le répertoire téléphonique
6. Sonnerie interne
Souhaitez-vous pouvoir distinguer à la sonnerie si c'est un collègue ou un client qui vous appelle ? Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer une sonnerie interne pour votre téléphone fixe, afin qu'un appel interne ait une sonnerie différente d'un appel externe.
Tout d'abord, vous allez vous connecter à l'interface web de votre appareil Yealink.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes
- Allez dans Paramètres.
- Cliquez sur Sonnerie dans le menu de gauche.
- Pour Fichier de sonnerie interne, choisissez quelle sonnerie sera diffusée.
- Ajoutez le texte : alert-internal. Découvrez pourquoi cela est nécessaire sur cette page.
6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe
- Allez dans Répertoire.
- Accédez au Répertoire local.
Si vous n'avez pas encore créé de groupe :
- Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à côté de tous les contacts.
- Vous avez maintenant ouvert les Paramètres du groupe.
- Saisissez le Nom du groupe ou sélectionnez un groupe existant.
- Pour la Sonnerie, sélectionnez le son que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur ajouter.
- Change All contacts to the new group.
- Ajoutez les bonnes personnes en cliquant sur Nouveau contact.
Astuce. Vous pouvez également définir une sonnerie pour un contact individuel. Vous pouvez le préciser lors de la création d'un contact ou lors de sa modification.
6.3 Ajouter votre propre sonnerie
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Préférence.
- Cliquez sur Sonnerie personnalisée.
- Ajoutez votre propre sonnerie ici.
- Cliquez sur Confirmer en bas de la page.
7. Mise à jour du micrologiciel
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de votre téléphone Yealink, il est important d'utiliser le micrologiciel le plus récent. Sur cette page, nous vous expliquons comment mettre à jour le micrologiciel de votre appareil Yealink. Le micrologiciel utilisé dans ce guide vous permet également d'utiliser le téléphone avec les paramètres en néerlandais.
- Téléchargez le micrologiciel le plus récent.
- Ce fichier ZIP contient tous les fichiers de micrologiciel pour les téléphones Yealink, y compris les paramètres en néerlandais. Décompressez le fichier après le téléchargement. Vous aurez besoin de ce contenu extrait ultérieurement.
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Accédez à l'onglet Paramètres.
- Cliquez sur Mise à niveau.
- Cliquez sur Parcourir.
- Accédez au dossier où vous avez décompressé le fichier de micrologiciel téléchargé.
- Sélectionnez le fichier de micrologiciel dans ce dossier qui correspond à votre appareil.
- Cliquez sur Télécharger.
Trouver l'adresse IP de l'appareil
Astuce : Vous pouvez trouver le type d'appareil en haut à gauche de l'interface web à côté du logo Yealink.
La mise à jour va démarrer. Ne fermez pas l'interface web et maintenez l'appareil sous tension jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche à nouveau. L'appareil peut redémarrer automatiquement plusieurs fois.
8. Appel anonyme
8.1 Activer l'appel anonyme
- Décrochez votre appareil.
- Appuyez sur la touche Menu.
- Accédez à Fonctionnalités
- Appuyez sur 7 anonyme.
- Vous pouvez maintenant passer des appels anonymes.
8.2 Désactiver l'appel anonyme
- Décrochez votre appareil.
- Appuyez sur la touche Menu.
- Accédez à Fonctionnalités
- Appuyez sur 7 anonyme.
- Vous ne passez plus d'appels anonymes.
8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP
- Connectez-vous à Freedom.
- Accédez à Admin.
- Allez dans Utilisateurs.
- Cliquez sur le compte d'utilisateur auquel votre appareil Yealink est lié.
- Allez dans appels sortants.
- Pour numéro de téléphone sortant, sélectionnez masquer (anonyme).
- Cliquez sur Enregistrer.
9. Appeler sans indicatif régional
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Allez dans Téléphone ou Paramètres.
- Sélectionnez Plan de routage.
- Cliquez sur Indicatif régional.
- Allez dans Code.
- Si l'indicatif régional comporte 3 chiffres, saisissez '7' pour Min et Max Length, et '6' pour un indicatif régional à 4 chiffres.
- Le champ Compte peut rester vide.
- Cliquez sur Confirmer.
- Un indicatif régional n'est plus nécessaire.
10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Cliquez sur Contacts.
- Allez dans Répertoire réseau.
- Vous y trouverez le Journal d'appels réseau.
- Définissez cette option sur Activé ou Désactivé.
- Appuyez sur Confirmer.
11. Ajuster la tonalité pour l'appel en attente
Lorsque vous recevez une notification d'appel en attente sur votre Yealink, vous entendez par défaut une tonalité toutes les 10 secondes. Si vous préférez que cette tonalité se répète plus fréquemment, vous pouvez configurer cela dans l'interface web. Vous pouvez même ajuster la hauteur des tonalités si vous le souhaitez.
Cela se règle dans le fichier de configuration.
- Allez dans Paramètres dans l'interface web.
- Puis Configuration.
- Pour Exporter le fichier de configuration CFG, sélectionnez Paramètres non statiques dans le menu déroulant.
- Puis cliquez sur Exporter.
- Enregistrez le fichier et ouvrez-le.
- Modifiez ce qui suit :
Configure la tonalité pour chaque condition.tonelist = element[,element] [,element]...
Où element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration
Freq : la fréquence de la tonalité (varie de 200 à 7000 Hz). Si elle est définie sur 0 (0Hz), cela signifie
que la tonalité ne sera pas jouée. Une tonalité peut comprendre au maximum quatre fréquences différentes.
Duration : la durée (en millisecondes, varie de 0 à 30000ms) de la sonnerie.
Vous pouvez configurer au maximum huit tonalités différentes pour une condition, et séparer les tonalités
par des virgules (par exemple, 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Le point d'exclamation (!) peut être ajouté en option, ce qui signifie que ces tonalités ne sont jouées qu'une seule fois.
Valeur par défaut :
dial=350+440/30000
busy = 480+620/500,0/500
ring = 440+480/2000,0/4000
congestion = 480+620/250,0/250
callwaiting = 440/300,0/10000
dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440
record = 1400/500,0/15000
info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0
stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100
- Rendez-vous dans Paramètres de l'interface web.
- Sélectionnez ensuite Configuration.
- Sous Import CFG Configuration File, sélectionnez Non-Static Settings dans le menu déroulant.
- Cliquez ensuite sur Import.
- Enregistrez le fichier.
- Si tout s'est bien passé, les paramètres seront appliqués après le redémarrage du téléphone.
12. Modifier le numéro interne sur un Yealink
Si vous avez modifié le numéro interne d'un compte VoIP dans freedom.voys.nl, le numéro affiché sur l'écran de votre téléphone ne se mettra pas à jour automatiquement. Cela s'explique par le fait que le nom affiché sur votre appareil est géré séparément des données dans Freedom.
12. 1 Mettre à jour le numéro interne dans Freedom
- Rendez-vous sur Freedom.
- Accédez à Beheer (Gestion).
- Cliquez sur Compte VoIP.
- Sélectionnez le compte VoIP pour lequel vous souhaitez modifier le numéro interne (dans cet exemple : 201/Bet Weter).
- Vous pouvez ici modifier le numéro interne, par exemple de 201 à 208.
- Cliquez sur Enregistrer.
La modification du numéro interne ne se reflète pas encore sur votre appareil.
Pour mettre à jour cette information sur votre téléphone, vous devez vous connecter à l'interface web de l'appareil.
Vous pouvez accéder à l'interface web en saisissant l'adresse IP de votre téléphone dans votre navigateur web.
Les instructions pour trouver l'adresse IP sont fournies ci-dessous pour chaque type d'appareil.
12.2 Modifier le numéro interne sur votre téléphone Yealink
Finding the Device's IP Address
- Press the OK button three times.
- Enter the phone’s IP address into a web browser (on a computer connected to the same network).
- Log in using admin as both the username and the password.
- Rendez-vous dans Account.
- Accédez à Handset Name.
- Mettez à jour le numéro interne.
- Cliquez sur Confirm.
Pages associées
