Fonctions du téléphone fixe Yealink

Fonctions du téléphone fixe Yealink

Nous avons répertorié ici les demandes de fonctions les plus courantes pour les téléphones Yealink. Si votre modèle spécifique n'est pas mentionné, nous vous suggérons d'essayer les instructions d'un modèle similaire. Cette approche fonctionne généralement bien.

Si la fonction que vous recherchez ne figure pas ici, Yealink propose d'excellents manuels d'utilisation facilement accessibles via Google.

• Fonctions du téléphone fixe Yealink
• 1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 1.1 Configuration du BLF
• 1.2 Configuration de la numérotation abrégée
• 2. Configuration des appels chiffrés
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW + nouveaux T7XU/T8XW
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 2.2 Mon appareil est-il chiffré ?
• 2.3 Je ne parviens pas à configurer mon appareil avec le chiffrement
• 3. Ne pas déranger (DND)
• 4. Transfert d'appel
• 4.1 Transfert direct
• 4.2 Transfert avec consultation
• 5. Configuration d'un carnet d'adresses
• 5.1 Liste de contacts
• 5.2 Répertoire téléphonique externe du téléphone fixe
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 5.3 FAQ sur le répertoire téléphonique
• 6. Sonnerie interne
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes
• 6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe
• 6.3 Ajouter votre propre sonnerie
• 7. Mise à jour du firmware
• 8. Appel anonyme
• 8.1 Activer l'appel anonyme
• 8.2 Désactiver l'appel anonyme
• 8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP
• 9. Appeler sans indicatif régional
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 11. Ajuster la tonalité pour l'appel en attente
• 12. Modifier le numéro interne sur un Yealink
• 12. 1 Mettre à jour le numéro interne dans Freedom
• 12.2 Modifier le numéro interne sur votre téléphone Yealink
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• Pages associées

1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée

Vous souhaitez voir si votre collègue est disponible ou le joindre en appuyant sur une seule touche ? Utilisez les options BLF et/ou de numérotation abrégée dans votre téléphone Yealink, sous l'onglet DSS Key.

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Status.
• Allez (sur un ordinateur situé dans le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

1.1 Configuration du BLF

Avec un BLF (Busy Lamp Field), vous pouvez voir quels collègues sont en communication et, en le configurant, vous pouvez les appeler rapidement.

• Rendez-vous sur Freedom
• Accédez à Admin
• Cliquez sur Compte VoIP.
• À côté du compte VoIP, vous verrez un Account ID.
• Copiez l'Account ID de votre collègue.

Retournez à l'interface Web Yealink.

• Accédez à Dsskey.
• Allez à Line Key2<.
⚠️
Remarque. Dans le tableau Key, utilisez Line Key1 pour votre propre compte VoIP. Pour éviter toute confusion, ne l'utilisez pas pour d'autres applications.
• Sous Type, choisissez BLF.
• Sous Value, saisissez l'ID du compte VoIP de votre collègue.
• Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
• Pour Line, sélectionnez Line 1.
• Laissez Extension vide.
• Cliquez sur Confirm.

Répétez ce processus pour tous vos collègues.

Transfert avec annonce/Transfert accompagné

Par défaut, le transfert d'appel est configuré en transfert direct. Si vous souhaitez parler d'abord avec votre collègue, suivez également ces étapes.

• Accédez à Features.
• Choisissez Transfer.
• Pour Transfer Mode via Dsskey, choisissez : Attended Transfer.
• Choisissez Blind transfer si vous ne souhaitez pas parler d'abord avec votre collègue.

1.2 Configuration de la numérotation abrégée

Pour appeler rapidement un collègue sur un numéro externe, utilisez la numérotation abrégée.

• Accédez à Dsskey.
• Allez à Line Key2<.
• Sous Type, choisissez Speed Dial.
• Sous Value, saisissez le numéro de téléphone interne ou externe.
• Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
• Laissez Extension vide.
• Cliquez sur Confirm.

• Lorsque vous décrochez le téléphone et que vous êtes sur l'écran d'accueil, maintenez le numéro enfoncé jusqu'à ce que la sonnerie commence. Cela peut prendre environ 5 à 6 secondes.

2. Configuration des appels chiffrés

Par défaut, les conversations entre votre appareil et la plateforme téléphonique de Voys transitent de manière non chiffrée sur votre réseau et par internet. En utilisant le chiffrement, vos conversations sont chiffrées uniquement entre votre téléphone et notre plateforme.

Les paquets SIP et l'audio lui-même (RTP) peuvent être chiffrés. Cela garantit que personne ne peut écouter votre conversation en interceptant les paquets réseau. Nous utilisons TLS pour chiffrer les paquets SIP. L'audio RTP est sécurisé à l'aide de SRTP.

Ce guide décrit uniquement comment configurer les appels chiffrés. Si vous souhaitez savoir comment configurer un appareil de manière standard, cliquez ici

2.1 Yealink T4XU/T5XW + nouveaux T7XU/T8XW

Configuration des appels chiffrés sur l'appareil

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Allez dans le menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Allez (sur un ordinateur qui se trouve sur le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Allez dans Compte
• Cliquez ensuite sur Enregistrement
• Pour Transport, sélectionnez : TLS
• Pour Hôte du serveur, saisissez : sip.encryptedsip.com
• Modifiez le port en 5061
• Cliquez sur Confirmer.

• Allez dans l'onglet Compte.
• Cliquez ensuite sur Avancé.
• Pour Chiffrement vocal (SRTP), sélectionnez : Obligatoire
• Cliquez sur Confirmer.

Vous passez maintenant des appels chiffrés entre votre téléphone et la plateforme.

2.2 Mon appareil est-il chiffré ?

Depuis août 2022, nous essayons de configurer nos appareils avec le chiffrement par défaut dans la mesure du possible. Nous ne le faisons pas toujours lorsque des appareils sont remplacés par des appareils encore utilisés jusqu'au remplacement. Vous pouvez vérifier rapidement si vos appareils sont chiffrés en utilisant la méthode suivante.

• Connectez-vous à Freedom.
• Allez dans Admin.
• Allez dans Compte VoIP.
• Allez au Compte VoIP de l'appareil spécifique. S'il y a un cadenas dans le cercle vert, alors il est chiffré. Si ce n'est pas le cas, alors il ne l'est pas.

2.3 Je ne parviens pas à configurer mon appareil avec le chiffrement

Cela pourrait être dû au fait que vous utilisez une ancienne version du micrologiciel. Consultez ici comment le mettre à jour.

3. Ne pas déranger (DND)

Parfois, vous ne souhaitez pas être dérangé par votre téléphone. Vous pouvez configurer votre appareil en mode Ne pas déranger. Ce bouton se trouve sur l'écran numérique de votre appareil Yealink.

4. Transfert d'appel

Lorsque vous avez un client en ligne et que vous souhaitez le transférer vers un collègue, vous pouvez le faire de deux manières : directe ou avec consultation. Si vous n'avez pas besoin de parler d'abord avec votre collègue, utilisez le transfert direct ; si vous souhaitez lui parler d'abord, utilisez le transfert avec consultation.

4.1 Transfert direct

• Pendant l'appel, appuyez sur le bouton Transfert sous l'écran ou sur la touche Transfert en bas à gauche ou à droite de l'écran.
• Saisissez le numéro de téléphone et appuyez à nouveau sur le bouton Transfert ou raccrochez le combiné.
• L'appel sera maintenant transféré automatiquement.

4.2 Transfert avec consultation

• Pendant l'appel, appuyez sur Transfert.
• Saisissez le numéro de téléphone et appuyez sur Envoyer ou #.
• Lorsque la deuxième personne répond à l'appel, vous pouvez avoir une conversation que la première personne n'entendra pas. Lorsque vous raccrocherez le combiné, l'appel sera transféré.

5. Configuration d'un carnet d'adresses

Il existe plusieurs façons de configurer un carnet d'adresses sur un Yealink.

5.1 Liste de contacts

La première option consiste à créer une liste de contacts dans l'appareil lui-même. Vous pouvez procéder comme suit :

• Appuyez sur OK pour accéder au menu principal.
• Allez dans Répertoire/Liste.
• Appuyez sur Options.
• Sélectionnez Nouveau contact.
• Remplissez ensuite les détails.
• Appuyez sur Enregistrer.

5.2 Répertoire téléphonique externe du téléphone fixe

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Allez dans le menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Allez (sur un ordinateur qui se trouve dans le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Allez dans l'onglet Répertoire.
• Cliquez sur Répertoire local.
• Sélectionnez le fichier .CSV ou .XML approprié.
• Cliquez sur Importer.
• Cliquez sur Exporter si vous souhaitez télécharger un fichier depuis votre appareil.

5.3 FAQ sur le répertoire téléphonique

6. Sonnerie interne

Souhaitez-vous savoir à la sonnerie si vous êtes appelé par un collègue ou par un client ? Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer une sonnerie interne pour votre téléphone fixe, afin qu'un appel interne ait une sonnerie différente d'un appel externe.

Tout d'abord, vous allez vous connecter à l'interface web de votre appareil Yealink.

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Allez dans le menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Allez (sur un ordinateur qui se trouve dans le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes

• Allez dans Paramètres.
• Cliquez sur Sonnerie dans la barre de menu de gauche.
• Pour Fichier de sonnerie interne, choisissez quelle sonnerie sera jouée.
• Ajoutez le texte : alert-internal. Lisez pourquoi cela est nécessaire sur cette page.

6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe

• Allez dans Répertoire.
• Accédez à Répertoire local.

Si vous n'avez pas encore créé de groupe :

• Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de tous les contacts.
• Vous avez maintenant ouvert les Paramètres de groupe.
• Saisissez le Nom du groupe ou sélectionnez un groupe existant.
• Pour Sonnerie, sélectionnez le son que vous souhaitez utiliser.
• Cliquez sur ajouter.

• Remplacez Tous les contacts par le nouveau groupe.

• Ajoutez les bonnes personnes en cliquant sur Nouveau contact.

Astuce. Vous pouvez également définir une sonnerie pour un contact individuel. Vous pouvez le préciser lorsque vous créez un contact ou lorsque vous modifiez un contact.

6.3 Ajouter votre propre sonnerie

• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Préférence.
• Cliquez sur Sonnerie personnalisée.
• Ajoutez ici votre propre sonnerie.
• Cliquez sur Confirmer en bas de la page.

7. Mise à jour du firmware

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de votre téléphone Yealink, il est important d'utiliser le firmware le plus récent. Sur cette page, nous vous expliquons comment mettre à jour le firmware de votre appareil Yealink. Le firmware utilisé dans ce guide vous permet également d'utiliser le téléphone avec les paramètres de langue néerlandaise.

• Téléchargez le dernier firmware.
• Ce fichier ZIP contient tous les fichiers de firmware pour les téléphones Yealink, y compris les paramètres néerlandais. Décompressez le fichier après le téléchargement. Vous aurez besoin de ce contenu extrait plus tard.
💡

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Accédez à l'onglet Paramètres.
• Cliquez sur Mise à niveau.
• Cliquez sur Parcourir.
• Accédez au dossier où vous avez décompressé le fichier firmware téléchargé.
• Sélectionnez dans ce dossier le fichier firmware qui correspond à votre appareil.

Astuce : Vous pouvez trouver le type d'appareil en haut à gauche de l'interface web à côté du logo Yealink.

• Cliquez sur Téléverser.

La mise à jour va démarrer. Ne fermez pas l'interface web et maintenez l'appareil sous tension jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche à nouveau. L'appareil peut redémarrer automatiquement plusieurs fois.

8. Appel anonyme

8.1 Activer l'appel anonyme

• Décrochez votre appareil.
• Appuyez sur la touche Menu.
• Accédez à Fonctionnalités
• Appuyez sur 7 anonyme.
• Vous pouvez maintenant passer des appels anonymes.

8.2 Désactiver l'appel anonyme

• Décrochez votre appareil.
• Appuyez sur la touche Menu.
• Accédez à Fonctionnalités
• Appuyez sur 7 anonyme.
• Vous ne passez plus d'appels anonymes.

8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP

• Connectez-vous à Freedom.
• Accédez à Admin.
• Accédez à Utilisateurs.
• Cliquez sur le compte d'utilisateur auquel votre appareil Yealink est lié.
• Accédez à appels sortants.
• Pour numéro de téléphone sortant, sélectionnez masquer (anonyme).

• Cliquez sur Enregistrer.

9. Appeler sans indicatif régional

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Rendez-vous (sur un ordinateur qui se trouve sur le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Accédez à Téléphone ou Paramètres.
• Choisissez Plan de routage.
• Cliquez sur Indicatif régional.

• Allez dans Code.
• Si l'indicatif régional est composé de 3 chiffres, saisissez '7' pour Longueur Min et Max, et '6' pour un indicatif régional à 4 chiffres.
• Le champ Compte peut être laissé vide.
• Cliquez sur Confirmer.
• Un indicatif régional n'est plus nécessaire.

10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Rendez-vous (sur un ordinateur qui se trouve sur le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Cliquez sur Contacts.
• Accédez à Répertoire réseau.
• Vous y trouverez le Journal d'appels réseau.
• Configurez-le sur Activé ou Désactivé.
• Appuyez sur Confirmer.

11. Ajuster la tonalité pour l'appel en attente

Lorsque vous recevez une notification d'appel en attente sur votre Yealink, vous entendrez par défaut un bip toutes les 10 secondes. Si vous préférez que cette tonalité se répète plus fréquemment, vous pouvez configurer cela dans l'interface web. Vous pouvez même ajuster la hauteur des tonalités si vous le souhaitez.

Cela se règle dans le fichier de configuration.

• Accédez à Paramètres dans l'interface web.
• Puis Configuration.

• Pour Exporter le fichier de configuration CFG, sélectionnez Paramètres non statiques dans le menu déroulant.
• Cliquez ensuite sur Exporter.
• Enregistrez le fichier et ouvrez-le.
• Modifiez ce qui suit :

Configure la tonalité pour chaque condition.tonelist = element[,element] [,element]...

Où element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration

Freq : la fréquence de la tonalité (varie de 200 à 7000 Hz). Si elle est réglée sur 0 (0Hz), cela signifie

que la tonalité ne sera pas jouée. Une tonalité est composée de quatre fréquences différentes au maximum.

Duration : la durée (en millisecondes, varie de 0 à 30000ms) de la sonnerie.

Vous pouvez configurer jusqu'à huit tonalités différentes pour une condition, et séparer les tonalités

par des virgules (par exemple, 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Le point d'exclamation (!) peut être ajouté en option, ce qui signifie que ces tonalités ne sont jouées qu'une seule fois.

Valeur par défaut :

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Rendez-vous dans Paramètres de l'interface web.
• Ensuite, sélectionnez Configuration.

• Sous Import CFG Configuration File, sélectionnez Non-Static Settings dans le menu déroulant.
• Puis cliquez sur Import.
• Enregistrez le fichier.
• Si tout s'est bien passé, les paramètres seront appliqués après le redémarrage du téléphone.

12. Modifier le numéro interne sur un Yealink

Si vous avez modifié le numéro interne d'un compte VoIP dans freedom.voys.nl, le numéro affiché sur l'écran de votre téléphone ne se mettra pas automatiquement à jour. C'est parce que le nom affiché sur votre appareil est géré séparément des données dans Freedom.

12. 1 Mettre à jour le numéro interne dans Freedom

• Rendez-vous sur Freedom.
• Accédez à Admin.
• Cliquez sur Compte VoIP.
• Sélectionnez le compte VoIP pour lequel vous souhaitez modifier le numéro interne (dans cet exemple : 201/Bet Weter).

• Ici, vous pouvez modifier le numéro interne, par exemple de 201 à 208.

• Cliquez sur Enregistrer.

La modification du numéro interne ne se reflète pas encore sur votre appareil.

Pour mettre cela à jour sur votre téléphone, vous devez vous connecter à l'interface web de l'appareil.

Vous pouvez accéder à l'interface web en saisissant l'adresse IP de votre téléphone dans votre navigateur web.

Les instructions pour trouver l'adresse IP sont fournies pour chaque type d'appareil ci-dessous.

12.2 Modifier le numéro interne sur votre téléphone Yealink

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez trois fois sur le bouton OK.
• Saisissez l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web (sur un ordinateur connecté au même réseau).
• Connectez-vous en utilisant admin comme nom d'utilisateur et mot de passe.

• Rendez-vous dans Account.
• Accédez à Handset Name.
• Mettez à jour le numéro interne.
• Cliquez sur Confirm.

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