Huawei et Google
Si vous rencontrez des difficultés avec l'application Voys sur un smartphone Huawei, cela pourrait être dû aux restrictions liées aux services mobiles de Google. Depuis 2019, les appareils Huawei n'incluent plus Google Mobile Services (GMS) en raison de restrictions commerciales entre les États-Unis et la Chine. Par conséquent, de nombreux téléphones Huawei récents (comme ceux des séries P40, Mate 40 et ultérieures) ne prennent pas en charge les applications qui dépendent des services Google.
L'application Voys utilise le service de notifications push de Google pour transmettre les appels et les messages de manière fiable. Malheureusement, ce service n'est pas disponible sur tous les appareils Huawei, ce qui peut entraîner des appels manqués ou des notifications retardées.
Profiter pleinement de l'expérience Voys (sans Huawei)
Malheureusement, il ne s'agit pas d'une situation que Voys peut résoudre de son côté, car notre application repose sur des services Google essentiels qui sont indispensables pour des fonctionnalités telles que les notifications d'appel. Sans accès à ces services, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de l'application sur les appareils Huawei.
Pour cette raison, nous vous déconseillons vivement d'utiliser un smartphone Huawei si vous comptez sur l'application Voys pour vos communications professionnelles. Nous vous recommandons plutôt l'une des alternatives suivantes pour une expérience stable et fiable :
- Utilisez le Webphone Voys — accessible depuis votre navigateur, aucune installation nécessaire.
- Utilisez un téléphone fixe — idéal pour une qualité d'appel constante et une fiabilité optimale.
- Utilisez un smartphone d'une autre marque — qui prend en charge Google Mobile Services.
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