Configurer votre Linphone
Cette page fournit les instructions de configuration pour l'application softphone Linphone. Veuillez noter que Linphone n'est pas un produit Voys et que nous ne pouvons vous assister que pour le processus de connexion. Pour toute autre assistance concernant le softphone Linphone, veuillez contacter Linphone directement.
Configurer Linphone sur ordinateur
Linphone est une application softphone gratuite dotée de nombreuses fonctionnalités utiles telles que la redirection d'appel et la création d'un carnet d'adresses. Pour Windows, Mac, iOS, Linux et Android, vous pouvez télécharger le softphone ici.
- Si vous êtes sur l'écran de bienvenue, cliquez sur Use a SIP Account.
Vous recevrez une notification concernant ce qui n'est pas possible lorsque vous configurez Linphone via Voys, cliquez sur I Understand.
1. Configuration du Compte VoIP
Nous allons maintenant connecter votre plateforme téléphonique à Linphone.
- Pour Username, saisissez l'identifiant de votre Compte VoIP.
- Rendez-vous sur Freedom
- Cliquez sur Admin
- Puis sur VoIP-account.
- Derrière le Compte VoIP, vous verrez l'identifiant du compte. Passez votre curseur dessus pour le copier.
- Pour Display name, saisissez le numéro interne de votre Compte VoIP.
- Saisissez pour SIP Domain : ha.voys.co
- Pour Password, saisissez le mot de passe de votre Compte VoIP.
- Pour Transport, sélectionnez UDP.
- Cliquez ensuite sur Use.
- Vérifiez dans le coin supérieur gauche que le bon compte SIP est sélectionné. Si vous voyez quelque chose comme sip:linphone, cliquez dessus.
- Modifiez cela en cliquant sur sip@ha.voys.co.
- Appuyez ensuite sur Ok.
2. Ajouter des Contacts
Nous avons également essayé d'ajouter un contact qui ne possède pas de Compte VoIP. Vous placez le numéro de téléphone dans le champ SIP Account et vous pouvez ensuite l'appeler. Nous ne savons simplement pas si cela continuera à fonctionner de cette manière et si cela fonctionne pour tous les numéros de téléphone (pensez aux appels internationaux).
- Cliquez sur Contacts.
- Cliquez sur Add Contact.
- Pour Display name, saisissez le numéro interne de votre Compte VoIP.
- Pour SIP Account, saisissez l'identifiant du Compte VoIP de votre collègue.
- Appuyez sur Save.
Vous pouvez remplir les autres champs, mais cela n'est pas nécessaire pour créer un contact.
Si vous souhaitez maintenant appeler un collègue en interne, vous pouvez simplement saisir son nom. Vous n'avez plus besoin de mémoriser le numéro interne.
3. Redirection d'appel
Avec Linphone, vous pouvez répondre aux appels et les transférer vers un collègue. Cela n'est possible que sans consultation/transfert direct. Sans consultation signifie que vous transférez l'appel immédiatement, sans d'abord parler à votre collègue.
- Répondez à l'Appel entrant (icône de téléphone verte dans la fenêtre contextuelle en bas de votre écran).
- Cliquez sur les 3 lignes horizontales 'menu' à gauche du numéro de téléphone de l'appelant.
- Cliquez sur Transfer call.
- Saisissez le nom de votre collègue dans la barre de recherche qui apparaît. Vous pouvez également saisir un numéro de téléphone normal ici si vous souhaitez transférer l'appel en externe.
- Cliquez sur la flèche dans le cercle à côté du nom de votre collègue. L'appel est transféré à votre collègue. Vous ne pouvez plus reprendre l'appel.
Configurer Linphone dans l'application
- Si vous êtes sur l'écran de bienvenue, cliquez sur Use a SIP Account.
- Vous recevrez une notification concernant ce qui n'est pas possible lorsque vous configurez Linphone via Voys, cliquez sur I Understand.
Configuration du Compte VoIP
Nous allons maintenant connecter votre plateforme téléphonique à Linphone.
- Pour Username, saisissez l'identifiant de votre Compte VoIP.
- Rendez-vous sur Freedom
- Cliquez sur Admin
- Puis sur VoIP-account.
- Derrière le Compte VoIP, vous verrez l'identifiant du compte. Passez votre curseur dessus pour le copier.
- Pour Display name, saisissez le numéro interne de votre Compte VoIP.
- Saisissez pour SIP Domain : ha.voys.be
- Pour Password, saisissez le mot de passe de votre Compte VoIP. Assurez-vous d'activer le Filtre show passwords.
- Pour Transport, sélectionnez UDP.
- Cliquez ensuite sur Login. Un message indiquera que la connexion a échoué. C'est tout à fait normal, car une configuration supplémentaire est nécessaire. Cliquez sur les options :
- Allez dans Paramètres.
- Cliquez sur le numéro de compte ou sur paramètres :
- Vérifiez que les options correspondent à la capture d'écran ci-dessous, uniquement avec votre Compte VoIP. Pour enregistrer, cochez la flèche de retour en haut.
FAQ
Certaines applications VoIP alternatives pourraient fonctionner là où l'application Voys ne fonctionne pas — notamment sur les appareils disposant de services Google limités ou absents, comme certains téléphones Huawei.
Linphone est une bonne option si vous souhaitez éviter les services Google. La version sur F-Droid est dépourvue de composants Google comme Crashlytics, ce qui en fait un choix plus respectueux de la vie privée.
Ces applications ne sont pas développées par Voys, donc bien qu'elles puissent fonctionner, nous ne pouvons pas fournir un support complet pour celles-ci.
Les raisons pourraient être nombreuses, mais vérifiez toujours que les notifications push sont activées dans Linphone. Si cette option est désactivée, l'application ne sonnera pas.
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