Recherche d'identifiant du correspondant

Simplifiez la gestion de vos appels grâce à la fonctionnalité de recherche d'identifiant du correspondant du portail. Accédez instantanément aux informations détaillées de vos correspondants pour personnaliser vos interactions et améliorer la satisfaction client. Soyez préparé pour chaque conversation, qu'il s'agisse d'un client connu ou d'un nouveau prospect. Avec la recherche d'identifiant du correspondant, vous saurez qui vous appelle avant même de décrocher.

Avec notre nouvelle source de données, ce taux s'est considérablement amélioré pour atteindre 10 à 20 %. De plus, nous offrons désormais également une couverture internationale !

Pour tous les nouveaux clients, la recherche d'identifiant du correspondant est activée par défaut. Les clients existants peuvent facilement activer cette fonctionnalité.

• Connectez-vous à la plateforme.
• Accédez à Admin.
• En bas à droite, vous verrez le bouton Recherche d'identifiant du correspondant.
• Cochez la case et le tour est joué.