Optimiser les codecs audio pour une expérience VoIP optimale

Pourquoi ?

Dans le monde des communications VoIP, la qualité du son et la fiabilité des appels peuvent varier considérablement selon le codec audio utilisé. Un codec est responsable de la conversion et de la compression de l'audio pour le stockage ou la transmission, et le choix du codec peut avoir un impact significatif tant sur la clarté de la conversation que sur la bande passante utilisée. Comprendre les aspects techniques des différents codecs audio est essentiel pour toute personne qui configure ou dépanne un système VoIP, en particulier lors de l'utilisation de services comme Voys.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment fonctionnent les codecs audio, pourquoi ils peuvent causer des problèmes lors des appels VoIP, quels codecs sont optimaux pour les communications VoIP, et ce que vous pouvez faire pour vous assurer que vos appels sont clairs et fiables.

Pour la plupart de nos clients, nous recommandons d'utiliser G.711 (A-law/PCMA) comme codec par défaut pour garantir la compatibilité et la stabilité avec les autres fournisseurs de télécommunications.

‣

Pourquoi les codecs peuvent causer des problèmes

‣

Les codecs audio disponibles et ceux que vous devriez utiliser

‣

Comment résoudre les problèmes audio VoIP courants

Si vous rencontrez des problèmes avec vos appels VoIP, tels qu'une mauvaise qualité sonore, des voix déformées ou une utilisation excessive de la bande passante, vous pouvez prendre quelques mesures pour résoudre le problème :

Priorisez les codecs avec discernement

Dans la plupart des systèmes, y compris chez Voys, les appareils envoient une liste de codecs pris en charge par ordre de préférence. Le premier codec pris en charge par les deux parties sera utilisé. Assurez-vous de configurer la liste avec G.711 comme codec principal pour une compatibilité générale, et envisagez d'ajouter G.722 pour des appels internes de meilleure qualité.

Limitez l'utilisation des codecs HD (G.722)

Les codecs HD comme G.722 sont bénéfiques pour la clarté mais nécessitent davantage de bande passante. Si vous rencontrez des difficultés, notamment avec les appels internes, il serait judicieux de prioriser G.711 sur les appareils sensibles à l'instabilité du réseau.

Vérifiez la stabilité de votre réseau

De mauvaises conditions de réseau, telles qu'une latence élevée, de la gigue ou des pertes de paquets, peuvent perturber la qualité audio. Si vous suspectez une instabilité du réseau, consultez Paramètres réseau et sécurité

Mettez à jour vos appareils et logiciels

Assurez-vous que vos téléphones VoIP ou logiciels disposent des dernières mises à jour pour la prise en charge des codecs et des fonctionnalités. Parfois, des appareils ou systèmes obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité des codecs.

Utilisez la négociation automatique des codecs

De nombreux systèmes VoIP modernes prennent en charge la négociation automatique des codecs, ce qui signifie que les appareils choisiront automatiquement le meilleur codec possible en fonction des conditions du réseau et des capacités des deux parties. Cela peut vous aider à éviter des problèmes de qualité sans intervention manuelle.

Configurez les codecs selon des cas d'usage spécifiques

Configurez votre système pour utiliser différents codecs en fonction du type d'appel. Par exemple, utilisez un codec à faible bande passante comme G.729 ou iLBC pour les appels externes et un codec de meilleure qualité comme G.722 pour les appels internes au sein d'un réseau stable.

Pages connexes

Problèmes audio

Codec	Débit (kb/s)	Taux d'échantillonnage (kHz)	Introduction	Description
A-law (PCMA / G.711)	64	8	1972	Un codec simple et ancien, conçu pour la parole. Il est largement utilisé pour la téléphonie standard et couramment pris en charge par les opérateurs télécoms. Il offre une qualité stable et acceptable, mais ne capture pas bien les fréquences supérieures.
G.722	64	16	1988	Ce codec offre une qualité supérieure, souvent commercialisé comme audio HD. Il peut transmettre des tonalités plus élevées, offrant des voix plus claires et plus naturelles.
G.729	8	8	1996	Un codec très efficace en termes de bande passante. Il est utile dans des environnements à faible bande passante, mais la qualité audio n'est pas aussi élevée que celle des codecs plus modernes comme G.722.
GSM	13	8	1992	Développé à l'origine pour les téléphones mobiles, il fonctionne bien dans de mauvaises conditions réseau mais n'est pas aussi clair que G.722.
iLBC	13,33	8	2004	Conçu pour une faible bande passante et des réseaux peu fiables. Couramment utilisé dans les applications mobiles, il est open-source et offre une qualité audio modérée.
Opus (bande étroite et bande large)	15 (NB) - 64 (WB)	8 (NB) - 16 (WB)	2012	Opus est un codec polyvalent et de haute qualité qui prend en charge l'audio en bande étroite et en bande large. Il est reconnu pour son débit adaptatif et sa capacité à gérer efficacement la perte de paquets.