Messagerie vocale

Oui, la fonctionnalité de transcription vocale est activée par défaut lorsqu'un client laisse un message vocal. Pour la tester, vous pourriez vous laisser un message vocal à vous-même afin de voir comment cela fonctionne.

L'outil d'intelligence artificielle que nous utilisons pour convertir les messages vocaux en texte pour les notifications par e-mail est conçu pour vous donner un aperçu rapide du contenu d'un message. Bien que nous visions une grande précision, la transcription peut être incomplète ou inexacte. Nous vous recommandons de toujours écouter le message vocal original pour les messages importants ou peu clairs.

Oui.

• Rendez-vous dans Messagerie vocale.
• Ouvrez les paramètres de messagerie vocale que vous souhaitez ajuster.
• Décochez la case Transcrire les messages vocaux en texte et ajouter le texte à l'e-mail.

Notre fonctionnalité de transcription vocale est conforme au règlement RGPD. Les messages vocaux sont convertis en texte sur nos serveurs locaux, et nous ne les utilisons PAS pour améliorer notre système ni ne les partageons avec des tiers. Après l'envoi du message vocal, le fichier audio et la transcription sont supprimés de notre plateforme.

• « Bienvenue chez [Nom de l'entreprise], nous ne sommes pas en mesure de répondre au téléphone pour le moment. Veuillez laisser un message et nous vous rappellerons dès que possible. »
• « Bienvenue chez [Nom de l'entreprise], nous sommes très occupés en ce moment. Veuillez laisser un message ou réessayer plus tard. »
• « Bienvenue chez [Nom de l'entreprise], nous sommes actuellement fermés. Nous sommes ouverts en semaine de 9 heures à 17 heures. Veuillez laisser un message et nous vous rappellerons le prochain jour ouvrable. »
• « Vous êtes sur la messagerie vocale de [Nom de l'entreprise], veuillez laisser un message après le signal sonore. »

Oui, nous proposons des messages vocaux standard. Cliquez ici pour trouver des options appropriées. Si votre langue ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.

Oui, il y en a une. La durée maximale d'un message enregistré est de 2 minutes et 15 secondes.

Le fichier audio ne doit pas dépasser 7 Mo. Vous pouvez télécharger les formats de fichiers suivants sur notre plateforme : MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC et WMA. Après le téléchargement, le fichier est converti, ce qui peut réduire la qualité du son.

Non, nous ne stockons pas les messages vocaux. Une fois l'e-mail envoyé, le fichier vocal et la transcription sont supprimés de notre plateforme.

Les messages vocaux doivent contenir au moins deux secondes d'audio. Si un message vocal ne répond pas à ce minimum, il ne sera pas inclus dans l'e-mail.