Casques dont le fonctionnement est confirmé :

• Série Impact 1000 avec dongle USB (BTD 800).
• Série Adapt 160 avec boutons de contrôle d'appel dans la connexion filaire

Remarque ! Assurez-vous que l'EPOS est bien connecté au Webphone via le Dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle d'appel.

• Une notification apparaîtra.

• Cliquez sur votre EPOS et cliquez sur Connecter.
• Vous recevrez une fenêtre contextuelle avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour les appels.

• Si vous retournez ensuite dans les paramètres, vous verrez ceci.

• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être correctement configurés. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Remarque ! Assurez-vous que le Jabra est bien connecté au Webphone via le Dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle d'appel.

• Une notification apparaîtra.

• Sélectionnez le dongle Jabra et cliquez sur Connecter.

• Vous recevrez une fenêtre contextuelle avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour les appels.
• Si vous retournez ensuite dans les paramètres, vous verrez que le contrôle d'appel est activé.

• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être correctement configurés. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Remarque ! Assurez-vous que le casque Yealink est bien connecté au Webphone via le dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth de votre ordinateur portable sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle d'appel.

• Une notification apparaîtra.
• Sélectionnez le casque Yealink et cliquez sur Connecter.

• Vous recevrez une fenêtre contextuelle avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour les appels.
• Si vous retournez ensuite dans les paramètres, vous verrez que le contrôle d'appel est activé.
• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être correctement configurés. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

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Poly/Plantronics (discontinué depuis que le logiciel Plantronics HUB = Fin de vie)

Pour utiliser le contrôle d'appel avec un casque Poly/Plantronics, votre casque doit être connecté via le dongle fourni et l'application Plantronics Hub doit être installée. Le contrôle d'appel ne fonctionne pas avec le logiciel Poly Lens.

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle d'appel.

• Une notification apparaîtra à l'écran.
• Choisissez le casque Poly/Plantronics et cliquez sur Connecter.

• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant associé et prêt à être utilisé pour vos appels.

• Si vous retournez dans les paramètres, vous verrez que le contrôle d'appel est activé.
• Essayez maintenant de répondre et de raccrocher des appels avec votre casque.

Cela ne fonctionne pas ?

• Vérifiez si le casque est visible dans le logiciel Plantronics Hub. S'il ne l'est pas, le contrôle d'appel ne fonctionnera pas non plus.

• Assurez-vous que tous les paramètres de votre ordinateur portable sont correctement configurés. Il se pourrait qu'ils doivent être ajustés si vous avez configuré votre casque différemment qu'auparavant. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Si votre casque ne figure pas (encore) parmi les casques que nous avons testés, nous vous recommandons d'essayer ce qui suit pour voir si cela fonctionne pour vous :

• Assurez-vous d'avoir installé le logiciel correspondant à votre casque sur votre ordinateur.
• Vérifiez que votre casque dispose des dernières mises à jour
• Connectez votre casque à votre ordinateur à l'aide du dongle ou du câble fourni.
• Sélectionnez le casque connecté dans les paramètres de votre Webphone.

Passez un appel via le Webphone et voyez quelles fonctions sont disponibles pour vous. La plupart des casques offrent la possibilité de répondre ou de mettre fin à un appel directement via le casque.

Remarque ! Le Webphone vous demandera une autorisation supplémentaire pour utiliser les fonctions de votre casque. Si vous n'accordez pas cette permission, le contrôle d'appel ne fonctionnera pas non plus.