Casques compatibles confirmés :

• Série Impact 1000 avec dongle USB (BTD 800).
• Série Adapt 160 avec boutons de contrôle d'appel sur le câble

Attention ! Assurez-vous que l'EPOS est connecté au Webphone via le dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle des appels.

• Une notification s'affichera.

• Sélectionnez votre EPOS et cliquez sur Connecter.
• Une fenêtre s'ouvrira avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour téléphoner.

• Si vous retournez dans les paramètres par la suite, voici ce que vous verrez.

• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être configurés correctement. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Attention ! Assurez-vous que le Jabra est connecté au Webphone via le dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle des appels.

• Une notification s'affichera.

• Sélectionnez le dongle Jabra et cliquez sur Connecter.

• Une fenêtre s'ouvrira avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour téléphoner.
• Si vous retournez dans les paramètres par la suite, vous verrez que le contrôle des appels est activé.

• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être configurés correctement. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Attention ! Assurez-vous que le casque Yealink est connecté au Webphone via le dongle. N'utilisez pas la fonction Bluetooth de votre ordinateur portable sans dongle !

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle des appels.

• Une notification s'affichera.
• Sélectionnez le casque Yealink et cliquez sur Connecter.

• Une fenêtre s'ouvrira avec Recharger le Webphone, cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour téléphoner.
• Si vous retournez dans les paramètres par la suite, vous verrez que le contrôle des appels est activé.
• Essayez maintenant de répondre et de terminer des appels avec votre casque.

Veuillez noter que tous les paramètres de votre ordinateur portable doivent être configurés correctement. Il se pourrait que vous deviez les ajuster si vous avez configuré le casque différemment qu'auparavant. Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Pour utiliser le Contrôle des appels avec un casque Poly/Plantronics, votre casque doit être connecté via le dongle fourni et l'application Plantronics Hub doit être installée. Le contrôle des appels ne fonctionne pas avec le logiciel HP Poly Studio.

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Activer le contrôle des appels.

• Une notification apparaîtra à l'écran.
• Sélectionnez votre casque Poly/Plantronics et cliquez sur Connecter.

• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec Recharger le Webphone. Cliquez dessus.
• Votre casque est maintenant connecté et prêt à être utilisé pour vos appels.

• Si vous retournez dans les paramètres, vous verrez que le contrôle des appels est activé.
• Essayez maintenant de répondre et de raccrocher avec votre casque.

Cela ne fonctionne pas ?

• Vérifiez si votre casque est bien visible dans le logiciel Plantronics Hub. S'il n'y apparaît pas, le contrôle des appels ne fonctionnera pas non plus.

• Assurez-vous que tous les paramètres de votre ordinateur portable sont correctement configurés. Il se peut que certains réglages doivent être ajustés si vous avez configuré votre casque différemment qu'auparavant. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Si votre casque ne figure pas (encore) dans la liste de ceux que nous avons testés, nous vous recommandons d'essayer ce qui suit pour voir si cela fonctionne :

• Assurez-vous d'avoir installé le logiciel correspondant à votre casque sur votre ordinateur.
• Vérifiez que votre casque dispose des dernières mises à jour.
• Connectez votre casque à votre ordinateur à l'aide du dongle ou du câble fourni.
• Sélectionnez le casque connecté dans les paramètres de votre Webphone.

Passez un appel via le Webphone et voyez quelles fonctions sont disponibles. La plupart des casques permettent de répondre ou de terminer un appel directement depuis le casque.

Remarque ! Une notification supplémentaire du Webphone vous demandera l'autorisation d'utiliser les fonctions de votre casque. Si vous ne l'accordez pas, le contrôle des appels ne fonctionnera pas non plus.