Cette page d'aide traite de la politique de lecture audio de Chrome qui nécessite une interaction de l'utilisateur avant d'autoriser le son sur les sites web, ce qui affecte le Webphone puisqu'il s'agit d'une application web. Ce guide vous propose deux solutions complètes pour résoudre cette restriction audio : télécharger le Webphone comme application autonome via la fonctionnalité d'installation de votre navigateur, ou configurer les autorisations spécifiques à l'onglet pour toujours autoriser la lecture audio du site web du Webphone.

La première option consiste à télécharger le Webphone comme application plutôt que de le garder dans un onglet.

• Allez dans les paramètres depuis l'écran du navigateur du Webphone.
• Sélectionnez Installer sous les préférences du Webphone.
• Cliquez sur Installer.
• Cliquez sur Installer dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
• Cliquez sur Oui dans la fenêtre suivante, pour épingler le Webphone à votre barre des tâches et faciliter son utilisation.
• Le Webphone s'ouvrira désormais dans une fenêtre séparée.

Si télécharger l'application n'est pas une option ou si vous préférez ne pas le faire, vous pouvez également définir les autorisations dans l'onglet pour toujours autoriser l'audio.

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur l'icône à côté de l'URL.

• Choisissez Paramètres du site.
• Allez dans la section Autorisations.
• Définissez Son sur Autoriser. Vous avez maintenant indiqué que vous souhaitez que l'audio soit toujours autorisé lorsque vous avez le Webphone ouvert dans un onglet.