Comprendre vos coûts d'appels
Chez Voys, nous souhaitons que vous ayez toujours un aperçu clair de vos coûts d'appels. Cette page aborde les tarifs internationaux, les tarifs nationaux, les coûts de transfert, et comment vérifier exactement ce qu'un appel vous a coûté.
- Comprendre vos coûts d'appels
- Tarifs d'appels internationaux
- Tarifs d'appels nationaux
- Coûts de transfert d'appels
- Consulter et exporter les détails de vos appels
- FAQ
- Pages associées
Tarifs d'appels internationaux
Les tarifs d'appels diffèrent selon le pays, il est donc important de vérifier les tarifs qui s'appliquent au pays dans lequel vous vous trouvez.
Nous avons créé des pages distinctes pour chaque pays dans lequel nous opérons. Sélectionnez simplement votre pays ci-dessous pour consulter les tarifs internationaux qui vous concernent :
Tarifs d'appels nationaux
Les tarifs pour les appels nationaux diffèrent également selon le pays. Sélectionnez votre pays ci-dessous pour consulter les tarifs nationaux qui vous concernent :
Coûts de transfert d'appels
Si votre plan de routage inclut des transferts vers des numéros mobiles ou fixes, des frais pour ces transferts s'appliqueront. Pour connaître vos frais d'appels :
- Connectez-vous à Freedom
- Cliquez sur Compte en haut à droite
- Sélectionnez Facturation
- Cliquez sur Frais d'appels (ou Coût des appels)
- Vous pouvez y consulter le coût de chaque appel. Utilisez les filtres à droite pour afficher les totaux pour une période spécifique, ou filtrer par numéro ou compte VoIP. Vous pouvez également sélectionner le type d'appel, tel que mobile ou international.
Nous facturons également les transferts d'appels vers les numéros mobiles et les numéros de service. Cela s'explique par le fait que le transfert d'un appel nécessite l'établissement d'une nouvelle connexion, ce qui est considéré comme un nouvel appel sortant.
- Si vous disposez de minutes, ces appels seront déduits de vos minutes de la même manière que vos appels sortants.
- Si vous ne disposez pas de minutes, les appels seront facturés de la même manière que vos appels sortants vers les mobiles.
Consulter et exporter les détails de vos appels
Chez Voys, vous avez un accès complet à chaque détail de votre historique d'appels, et c'est gratuit. Voyez ce qu'un appel coûte au centime près, quelques secondes après avoir raccroché. Aucune surprise et aucun frais caché. Vous pouvez exporter les enregistrements vers votre tableur préféré si l'analyse approfondie des chiffres est votre passion.
Consulter vos relevés de facturation d'appels
- Connectez-vous à Freedom
- Accédez à Compte > Facturation > Coût des appels
Filtres disponibles :
- Date (la période ne peut pas excéder 30 jours)
- Totaliser par : afficher les totaux cumulés, le total des frais d'appels, les frais par compte VoIP (c'est-à-dire par extension), les frais par type d'appel (par exemple mobile, national), par numéro sortant (appelant) et par numéro composé.
