Connecter votre ATA à votre télécopieur

Configuration de votre ATA pour le Fax via VoIP

Ce guide vous accompagne dans la configuration d'un adaptateur téléphonique analogique (ATA) pour fonctionner avec un télécopieur via une connexion VoIP. L'envoi de fax via VoIP peut être sensible à la qualité de connexion et aux paramètres, il est donc important de suivre chaque étape attentivement.

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Trouver l'adresse IP de l'ATA

Recherchez l'adresse IP dans votre routeur en vous basant sur l'adresse MAC.
Entrez l'adresse IP dans votre navigateur.
Connectez-vous avec le nom d'utilisateur : admin et le mot de passe : admin.

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Configuration du Compte VoIP

Accédez à Quick setup.
Pour User ID, entrez l'identifiant de compte de votre Compte VoIP.

Accédez à Freedom.
Cliquez sur Admin
Cliquez sur Compte VoIP.
Derrière le Compte VoIP, vous verrez l'identifiant de compte. Survolez-le pour le copier facilement.

Pour Password, entrez le mot de passe de votre Compte VoIP.

Accédez à Freedom.
Cliquez sur Admin
Cliquez sur Compte VoIP.
Derrière le Compte VoIP, vous verrez le mot de passe. Survolez-le pour le copier facilement.

Entrez ha.voys.be pour Proxy.
Cliquez sur Submit.
Accédez à Voice et cliquez sur Line 1.
Accédez à Supplementary Service Subscription.

Les services supplémentaires SIP sont des services qui peuvent étendre votre service téléphonique. Ces services peuvent inclure des fonctionnalités telles que la redirection d'appel, la recomposition et les Appels de conférence.

Accédez à Audio Configuration et copiez les paramètres ci-dessous :

Preferred codecs: 1. G711a 2. G711u
Echo canc enable: No
Fax passthru codec: G711a
Fax passthru method ReINVITE
Fax enable T38: yes

Cliquez sur Submit.

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Autres paramètres optimaux pour le fax

RTP packet size: 0.010
Insert VIA rport: yes
FXS port impedance: 600+2.16uF
NAT mapping enable: yes
NAT keep alive enable: yes
Use DNS SRV: yes
User ID: <identifiant de compte du Compte VoIP>
Password: <le mot de passe>
Preferred codec: G711a
Use pref codec only: yes
Silence supp enable: no
Echo canc enable: no
Echo supp enable: no
Fax passtru codec: G711a
Fax enable T38: yes
L'ATA va maintenant redémarrer.

L'ATA est maintenant configuré et prêt à être utilisé ! Connectez la prise du fax à la Line 1 de l'ATA.

FAQ

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Pourquoi mon fax ne fonctionne-t-il pas via VoIP ?

Un problème courant est que la vitesse de transmission (débit en bauds) du télécopieur est configurée trop élevée pour un fonctionnement stable via une connexion VoIP.

Si possible, essayez de réduire le débit en bauds dans les paramètres de votre télécopieur. Une vitesse plus lente peut améliorer la fiabilité et augmenter les chances de transmission réussie via VoIP.

Voys ne fournit pas d'assistance pour les télécopieurs physiques via VoIP. Nous vous recommandons plutôt d'utiliser notre service Fax entrant, qui offre une alternative plus fiable et moderne.

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Qu'est-ce que le support du protocole T.38 et Voys le prend-il en charge ?

Le protocole T.38 est utilisé pour envoyer des fax via des connexions SIP. Voys prend en charge T.38 par défaut sur les trunks VoIP et les comptes VoIP, ce qui vous permet d'envoyer et de recevoir des fax de manière fiable via notre plateforme VoIP.

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