Lorsque j'appelle un client ou que j'ai répondu à un appel, la connexion est établie mais il n'y a pas de son.
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Y a-t-il des problèmes connus de notre côté ?
Cliquez ici pour voir si votre problème ne peut pas être résolu pour l'instant et sur quoi nous travaillons.
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Tout est-il à jour ?
Réinstallez l'application. Cela garantit que vous disposez de la dernière version, mais élimine également d'autres problèmes possibles. Cliquez ici pour des instructions de réinstallation pas à pas.
Votre téléphone dispose-t-il de la dernière mise à jour ? Si ce n'est pas le cas, mettez votre téléphone à jour.
Redémarrez votre téléphone. Cela a-t-il aidé ?
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Appelez-vous via WiFi ?
Essayez d'appeler via 4G/5G. Votre problème est-il résolu ou cela fonctionne-t-il mieux ? Si c'est le cas, nous vous recommandons d'appeler via ce réseau pour une meilleure fiabilité. Lisez ici plus d'informations sur le réseau.
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Utilisez-vous le Bluetooth sur votre téléphone ?
Désactivez votre Bluetooth. Cela fonctionne-t-il maintenant ? Lisez ici pour plus d'informations.